mg系列 常见问题
- 1. mg lite使用什么电池？电池容量和电压是多少？
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型号：18650*2pcs
容量：2200mah
电压：3.7v
- 2. 电池充满电可用多长时间，如何充电？如何判断已经充满电？
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使用时长大概5小时。
可以通过独立的充电器对电池进行充电（5v输入），如下图
充电器上的指示灯由红色常亮变为蓝色常亮
也可以通过独立的充电器（可购买）对电池进行充电，如下图：
- 3. 单节电池充满电是多少伏？多少伏以下是低电量？
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满电电压：4.2v
低电压： 3.2v 以下
- 4. mg系列的正常续航时间是多久，工作电流是多少？
- mg系列正常续航时间是6小时，工作电流180ma--1a
- 5. mg lite /v2适配相机有哪些？
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sony nex-5n / nex-7 及其他n系列相机、sony a7rii / ilce-7r / ilce-5100/canon 5d mark iii
panasonic lumix gh4 及其他外形尺寸相近且总重量小于1630g的相机（含镜头等配件）
重量范围：350g---1630g
适配最大尺寸相机：canon 5d mark iii 24-105mm长焦镜头（尺寸150*120*177.6mm）
- 6. mg lite净重是多少？
- 887 g（不含电池、相机、相机镜头等配件）
- 7. mg 系列三轴可动范围分别是什么度？
- mg系列三轴可动角度均为360度无限制转动。
- 8. 包装内的配件列表都有什么？
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mg系列包装有基础配件有 :
镜头固定手拧螺钉*1
固定板手拧螺钉*3
usb线（micro头）*1
充电器*1
18650电池*4
mg lite 进阶配件：专用横手柄（可选配件）
mg v2 进阶配件：双手持配件（标配配件）
- 9. mg系列包括哪几款型号，各有什么区别？
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mg 系列包括mg，mg lite和mg v2
mg 载重范围350g-1070g，mg lite和mg v2载重范围350g-1630g
mg 和mg lite具体区别如下图
另外，mg的调节电机力度操作与mg lite/v2略有不同，
mg调节电机力度操作参见视频：
mg lite/v2 调节电机力度参见视频（后半段）：
mg无法连接app，mg lite/v2都可以连接feiyu on进行参数设置和升级固件。
mg v2和mg lite的唯一区别在于双手持和单手持的使用方式，其他的主体部分和固件都是一样的。
- 10. mg系列使用中有什么需要注意的事项
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需要注意的事项有:
（1）请安装好相机并调节好重心再开机。空载开机的话，云台容易产生震动，进入保护的休眠状态，重心没调好开机，电机无法支持稳定的话，稳定器会乱转。
（2）请注意电池的正负极，正极朝上安装，电池装反会使电源输入反向并且烧掉的现象。
（3）不使用稳定器时，请把三轴的旋钮环往锁定方式拧紧再放入包装盒内，避免因为运输造成旋钮环卡死
（4）长期不使用，请关机并取出电池。如电池长期放在稳定器内，容易使电池过放。
- 11. mg lite/v2开机前如何调节重心
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调节重心可参考如下视频：
检查相机重心是否调好，
判定的标准是：开机前相机在三轴的任何角度可以停住（不用手拿相机时），同时在调节时要注意相机和镜头支撑螺丝的安装。如下图
(1)相机安装时一定要紧贴俯仰轴电机臂。
如果用户使用小相机（如sony黑卡rx100），紧贴电机臂安装之后，横滚方向无法调平，建议适当在相机侧边增加配重来达到平衡。
如果用户使用长镜头，建议把镜头支撑螺丝装上
- 12. mg lite/v2开机后有高频震动和响声，然后就不工作了(进入休眠模式，蓝灯闪烁）
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mg lite/v2开机后检测到震动会自动进入休眠模式，需要单击唤醒稳定器，再进行一定的调整。
请按照以下步骤确认：
（1）相机是否贴紧俯仰轴电机臂，如下图
（2）镜头较长的话需要装上镜头支撑螺丝，如下图
（3）如果确认以上两点没问题，可能是某个轴的电机力度过大造成。
判定哪个轴力度过大的方法是用手握住某个轴的电机，如果停止震动，就对应调小这个轴向的电机力度。
调节电机力度的方式：
1).可以直接在稳定器上进行调整，参见视频（后半段）
2).可以在app设置里的电机力度进行调节。如下图:
- 13. mg lite/v2开机后，相机出现大幅度上下摆动（类似点头）时，如何调整？
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相机大幅度摆动的原因是电机力度过小。
判定哪个轴力度过小的方法是用手握住某个轴的电机，如果停止摆动，就对应调大这个轴向的力度。
调节电机力度的方式：
1)可以直接在稳定器上进行调整，参见视频（后半段） 2)以在app设置里的电机力度进行调节。如下图
- 14. mg lite/v2在特定角度有震动，或在正手持时正常，倒置模式有响声，如何处理？
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在特定角度有震动，是因为在不同的角度，相机与稳定器的接触点和相机受力点有变化，可能会出现某个角度有震动，或者倒置时有震动。
建议用户在使用一般镜头时尽量安装上镜头支撑螺丝，增加镜头的受力点，可以有效的减轻震动。
另外可以适当的减小电机力度，找到一个合适的电机力度值。
调整电机力度的方法如下:
(1)可以直接在稳定器上进行调整，参见视频（后半段）
(2)可以在app设置里的电机力度进行调节。如下图
- 15. 稳定器指示灯如何区别状态
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mg lite/v2系列的指示灯状态如下:
- 16. mg lite/v2开机后稳定器无反应
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首先确认电池是否有电（电池电压4.0v以上），如果确认电池无问题，分两种情况确认
（1）开机后指示灯不亮，可能是硬件问题，建议寄回。
（2）开机后指示灯亮，
i：请确认是否有装上相机，稳定器在空载的情况下会自动进入休眠模式。
ii：指示灯三次闪烁，确认是否使用app升级失败造成开机无反应，或者升级到错误的固件。 如果是固件问题造成的，建议使用最新的feiyu on或者升级软件（配合电脑）进行重新升级。
iii：如果没有使用app升级，可能是使用app的水平校准功能导致姿态参数丢失，此种情况建议寄回重新校准（授权经销商可以使用校准软件来重新调准）。
- 17. 锁定模式下航向有漂移
- 建议客户进行初始化和连接app进行恢复设备默认设置，如果以上操作之后还有大角度的漂移，建议寄回处理。如果是小角度的漂移建议客户使用其他两种工作模式。
- 18. mg lite/v2旋钮环拧不动，卡死之后，如何处理？
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旋钮环拧不动可能是内部的螺纹抱死，分如下两种情况:
（1）旋钮环锁死之后，滑臂还可以滑动，建议往锁定的方向使劲拧。
（2）滑臂无法滑动（锁死），旋钮环处于松动无法拧紧的状态，建议往开锁的方向使劲拧。 如果使劲拧都无法松开，建议寄回。
注意：稳定器不使用的时候，确保旋钮环拧紧再放入包内，避免在运输过程中旋钮环反向滑动，产生拧不动的现象。
- 19. mg lite/v2启动之后乱转（或用户没有操作，稳定器自己动作）
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乱转的原因可能是控制信号混乱，也可能是姿态数据丢失造成。
建议客户升级固件试试，如果升级固件不能改善的话，建议寄回重新校准。
如果是授权的经销商，可建议客户自行使用校准软件进行参数的重新校准。
- 20. mg lite/v2开机后一直按着功能键，稳定器正常工作，松手后指示灯熄灭，稳定器不工作。
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一直按住功能键，稳定器才能正常工作，松开就断电，可能是按键板的问题。
建议寄回返修（针对国外的用户，可以寄单独的连接座模块给客户自己更换）
- 21. mg lite/v2升级固件的方式有几种？
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稳定器升级固件的方式有两种，一种通过app：feiyu on进行升级，另一种是通过电脑的升级软件进行固件升级，升级所需的文件都可在天生赢家凯发k8国际官网进行下载。升级视频请参考链接（操作方式相同，只固件不同）：
https://v.youku.com/v_show/id_xmjuxndmymjy4ma==.html?spm=a2h0w.8278793.2736843.3&qq-pf-to=pcqq.c2c
- 22. 稳定器使用app升级失败（升级超时），或者停在百分之几的位置不动，升级停止后重新开机，稳定器无反应，指示灯三次闪烁蓝色。
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app升级失败导致内部驱动程序缺失，稳定器无法正常工作。建议按以下方式尝试重新升级固件，固件升级成功之后，稳定器会正常工作。
处理方式
（1）把稳定器关机之后再启动，连接最新的二合一版本feiyu on 进行重新升级。
（2）如果app上提示已经是最新固件，无法进行升级，建议客户用电脑进行升级。
天生赢家凯发k8国际官网的升级软件不仅适用windows xp/7/8/8.1/windows10系统, 同样适用mac电脑的升级软件和usb驱动，以上文件均可在天生赢家凯发k8国际官网的下载界面进行下载。
升级操作的指导视频链接如下(参考g5)：
- 23. 遥杆控制方向跟客户预想或者习惯的方向不一致，控制速度无法满足客户需求，如何处理？
- 建议客户使用app进行遥杆方向的设置和控制速度的设置。
- 24. mg lite/v2开机后不水平怎么处理？
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不水平有三种种调节方式：
（1）水平调整-初始化，操作步骤如下
(a) 开启稳定器后，长按功能键至红灯快闪即进入休眠状态，此时蓝灯将周期性三次闪烁。
(b) 将稳定器放置于静止平面，三连击功能键，当蓝灯由常亮变为周期性三次闪烁，则初始化成功。
放置方式如下图
(2) 使用feiyu on的安卓版app进行水平校准（此功能暂时不可用）
(3) 用设置软件进行水平校准，设置软件可以在天生赢家凯发k8国际官网上下载（三轴设置软件通用）
以上三种方式的操作视频参考此链接：
- 25. mg lite/v2搭配使用的app在哪里可以下载
- 稳定器搭配使用的app叫feiyu on，安卓版本的app可以在飞宇天生赢家凯发k8国际官网，360手机助手，豌豆荚，google play进行下载,ios版本的可以在app store进行下载。
- 26. fy settings无法在app store下载
- 为方便用户统一更新和使用，我们已经把原fy settings和feiyu on的功能合成一个新app：feiyu on, 您可以下载新的app进行使用。
- 27. 如何连接feiyu on?
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启动稳定器(确保相机已安装好)，然后打开手机蓝牙和feiyu on, 滑动界面来选择对应的产品型号（如mg lite），点击“连接云台”进行连接稳定器。连接成功后会进入app的主界面。
app连接界面如下图
操作视频参考链接：
- 28. 为什么我的mg lite不能连接feiyu on?
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mg lite有两个版本，一个为固件1.29的版本，称为旧版，旧版的mg lite电机、主板与新版的不一样，而且没有蓝牙模块，故不能连接app。同样不能通过升级固件来升级到新版，如果升级错固件，稳定器不能正常工作。
固件1.46或以上版本，称为新版；固件为1.46版本或以上版本的mg lite更新了电机和主板，添加了蓝牙模块，故可以连接app。
主要外观区别如下：旧版的快装板无框选处突出部分，新版的快装板前后都有突出的部分。（如下图）
另外在连接座模块上也有区别：
- 29. 使用app的水平校准功能时需要注意的事项
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使用app自动校准的时候，在平整的台面上垂直放置稳定器。
建议校准过程中不要移动或者干扰到稳定器，如果校准后出现乱转，需要寄回用内部软件重新校准。
- 30. 云台蓝牙配对被拒绝, 如图
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云台连接app的时候不需要进行蓝牙配对直接打开mgv2（mg lite），打开手机的feiyu on，在列 表里选择mgv2 （mg lite），就可以连接了。
- 31. 如何理解设置界面中的电机力度？
- 电机力度是三个轴向用于支撑相机稳定的力量，默认的设置（50）是适配一定范围的相机型号。如果开机后有嗡嗡的震动声，可以适当对电机力度进行调小，建议以5为单位进行调整。
- 32. 如何理解设置界面中的跟随死区？
- 相机跟随启动的极限值称为跟随死区。在跟随模式下，当手柄转动的角度超过这个极限角度（默认10°）时，相机才开始启动跟随。
- 33. 连接app的时候，可以用功能按键切换工作模式吗？
- 连接app的时候，不会影响功能的使用，切换工作模式按照正常操作即可切换。